НАСТРОЙКИ ШРИФТА:
Выберите шрифт: ✓ Без засечек ✓ С засечеками
Интервал между буквами (кернинг): ✓ Стандартный ✓ Средний ✓ Большой
ВЫБОР ЦВЕТОВОЙ СХЕМЫ:
✓ Черным по белому ✓ Белым по черному ✓ Темно-синим по голубому
Анализ обращений граждан, поступивших в федеральное агентство воздушного транспорта за I-II кварталы 2025 годаАНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА ЗА I-II КВАРТАЛЫ 2025 ГОДA Обращения граждан являются формой непосредственного управления делами государства и одним из способов контроля над публичным управлением, осуществляемым государственными органами, органами местного самоуправления, должностными лицами. Право граждан на обращение закреплено статьей 33 Конституции Российской Федерации, которая гласит: «Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные Обеспечение своевременного и качественного рассмотрения обращений граждан является одним из приоритетных и важных направлений в деятельности Федерального агентства воздушного транспорта. Общая статистика обращений В Федеральное агентство воздушного транспорта за I-II кварталы 2025 год поступило 5810 обращений граждан, что на 10% больше, чем в 2024 году за аналогичный период. За указанный период Федеральным агентством воздушного транспорта рассмотрено 2809 обращений граждан, поступивших в Росавиацию из других федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, из них:
Статистика обращений граждан по управлениям центрального аппарата Росавиации: Наибольшее количество обращений граждан за 1-2 кварталы 2025 год пришлось на: Управление регулирования перевозок и международного сотрудничества Росавиации – 21% обращений; Управление экономики и программ развития Росавиации – 14% обращений Управление летной эксплуатации Росавиации – 13% обращений;Тематический анализ обращений граждан Обращения граждан, обратившихся в Федеральное агентство воздушного транспорта в 1-2 квартале 2025 года, распределены по тематикам следующим образом:
Затрагиваемые в обращениях граждан вопросы носят как сезонный, так и ситуационный характер. Так в соответствии программой регионального субсидирования авиаперевозок в Российской Федерации (Дальний Восток, Калининград) поступило множество обращений граждан о способах приобретения субсидируемых билетов, а также просьб об увеличении льготных групп граждан, которым представляется данная льгота. В связи с периодичной остановкой полетов аэропортами Шереметьево, Домодедово, Внуково, Пулково и др., в Росавиацию поступали частые жалобы граждан на перенос рейсов на длительный период времени.
|