Федеральное агентство
воздушного транспорта
(Росавиация)

Для нормализации ситуации с авиарейсами компании «Аэрофлот» принимаются дополнительные меры. Заместитель министра транспорта Владимир Потешкин провел в аэропорту Шереметьево совещание с участием представителей Минтранса, Росавиации, аэропорта и авиакомпании, на котором спланирован ряд шагов по дальнейшей нормализации ситуации:

• Приоритет в расписании «Аэрофлота» отдан рейсам на Дальний Восток, в Калининград, Сочи, Минеральные Воды и за рубеж, в том числе на широкофюзеляжных самолетах.
• «Аэрофлот» отменил 54 парных рейса (туда-обратно) за понедельник, 28 июля. Остальные 206 рейсов из запланированных на сегодня 260-ти готовятся к выполнению. В случае новых вынужденных отмен будет сокращаться число полетов на многочастотных маршрутах, где работают альтернативные перевозчики. Минтранс и Росавиация ведут работу с ними по корректному подходу к ценам на билеты.
• Работа касс и процедур по переоформлению билетов настроена в первую очередь в интересах граждан с детьми, маломобильных пассажиров и участников СВО.
• Дополнительное информирование и работа с пассажирами трансферных рейсов.

Заместитель министра подчеркнул, что «Аэрофлот» и Шереметьево обладают необходимыми ресурсами для нормализации ситуации.

Во всех терминалах аэропорта Шереметьево организовано:

• Круглосуточное информирование (стойки информации, QR-коды «Узнай свой рейс» с данными на русском и английском языках).
• Бесплатная питьевая вода.
• Круглосуточно и бесплатно работают комнаты матери и ребенка, детские зоны.
• 24/7 и бесплатно принимают залы пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

Для специалистов «Аэрофлота» на инфраструктуре аэропорта развернуты дополнительные рабочие места.

Подробнее о работе «Аэрофлота» — в официальном сообщении авиакомпании.

Подробнее о дополнительных услугах, которые положены пассажирам в случае задержки рейса — в карточках.

Призываем представителей медиа в публикациях пользоваться проверенными данными от официальных источников.