Федеральное агентство
воздушного транспорта
(Росавиация)

Ведущие российские авиакомпании, выполняющие 96% пассажирских перевозок отечественной гражданской авиации, вернулись к выполнению полетов по регулярному расписанию в рамках весенне-летней навигации.

Все ветераны Великой Отечественной войны, прибывающие воздушным транспортом на мероприятия в рамках Дня Победы, по приглашению Президента России, доставлены в Москву.

Национальный перевозчик Турции – Turkish Airlines подтвердил, что с 9 мая возобновляет программу полетов в Россию в полном объеме.

Сбои в расписании авиатранспорта 6-7 мая возникли из-за ограничений на использование воздушного пространства, в первую очередь в районах аэропортов столичного региона. Если массовые ограничения не повторятся, гражданская авиация России продолжит свою работу в интересах пассажиров и бизнеса.

Несмотря на нормализацию работы воздушного транспорта, Минтранс и Росавиация продолжают держать на особом контроле работу авиакомпаний и аэропортов. Руководителям авиапредприятий необходимо проанализировать работу своих коллективов в нештатных ситуациях.

Особое внимание уделить:

• безусловному соблюдению федеральных авиационных правил, которыми регламентируются в том числе предоставление напитков и питания, организация размещения пассажиров в гостинице – при длительных задержках рейсов;

• корректному формированию резерва воздушных судов;

• улучшению работы колл-центров;

• способам доведения информации об изменениях в расписании;

• повышению культуры общения линейного персонала;

• сокращению длительности нахождения пассажиров в самолетах после посадки на запасных аэродромах.

Спорные моменты должны решаться в пользу пассажиров. Безопасные полеты и пунктуальность выполнения рейсов — ключевые приоритеты для гражданской авиации России.